自2009年东莞被民政部确定为“全国社会工作人才队伍建设试点地区”以来，经过8年的快速发展，东莞学校社会工作取得了长足的进步。东莞自引入学校社工以来，在学生志愿者管理、学生骨干培育、重点青少年学生帮扶工作等方面进行了积极探索，为学校德育工作带来了新的气象，取得了良好的成效，获得学校师生与家长的广泛认可。

其中，东莞理工学院“社会工作进校园促党建”项目创新学校治理、提升学生工作能力，由专业社工开展新生适应、社区建设、人才培养与心理健康服务，主动把社会工作的理念、方法与学校工作相融合，最大限度地满足不同学生的需要。

学校引进专业社工 助力学生成长

处在社会转型期，青少年学生的问题越来越多元化，现有的学校教育体制亟需一个可以协调学生与其学校、家庭关系的角色来解决不同于以往单一情况的多元化问题。学校社会工作作为一种革新力量，发挥其专业性辅助学校教育工作，共同帮助学生完成学习和健康成长。

2009年，东莞市10所市直属学校首次引入20名专业社工，分别派驻于东莞中学初中部、可园中学、玉兰中学、东莞高级中学、东莞实验中学、东莞理工学校、东莞市职业技术学校、东城职业中学、东莞市启智学校、东莞师范附属小学，每个学校设置2个社工岗位。

学校社工入驻学校后，根据学生需求和学校环境特点，尝试与探索本校的特色模式与服务内容：诸如，东莞中学初中部、可园中学、玉兰中学所设的社工岗位主要负责提供转化后进生服务；东莞理工学校、东莞市职业技术学校、东城职业中学所设的社工岗位主要负责为学生提供就业辅导、帮助学生制订职业生涯规划、人际交往辅导、心理咨询与社会适应辅导、法制教育辅导、家庭教育辅导。

“双工联动” 创新学校学生工作

2013年6月，东莞理工学院将“社会工作进校园促党建”项目作为创新学校治理和提升学生工作能力的一个重要抓手，由8名专业社工主动开展新生适应、社区建设、人才培养与心理健康服务，为学生提供更好的专业服务。

“社会工作进校园促党建”项目的理念是把社会工作引进校园，结合社会工作倡导的“平等”“尊重”和“助人自助”的价值观理念，从注重学生的主体性和平等地位角度出发，通过其个案、小组和社区工作方法，对学生的需求及时的把握和提供帮助，以促进传统学生工作改革与创新。

该项目采取“双工联动”工作模式，促进传统学生工作的改革与创新：即以学校工作者队伍为主导，以专业社工团队为支持者、合作者和部分授权执行者，在工作谋划、活动开展、个案处理、项目管理等方面进行联动，在“双工联动”中加强双方探讨、理解、融合，更好地满足学生成长的各类需求。

例如，大一新生进入大学后，由于生活环境、学习方式、人际关系等方面与中学时期产生明显的变化，许多大学新生容易产生各种适应性的问题。如果这些问题没能得到及时的解决，将影响着他们的大学生活，关系到大学新生的健康成长。学校社工、辅导员互动合作、联合开展新生班级团队拓展各类活动，帮助大学新生及时适应大学生活，适应新的学校与生活环境，并做好大学的学业和职场规划，做好大学生的日常教育与管理、心理健康、校园文化活动等方面工作。

经过学校社工积极与学校工作者“双工联动”、加强合作，不断创新学生工作方法，改进学生工作模式，更好地关注到不同学生的需要，对学生的关注面和帮助的覆盖面更加广泛，为学校德育工作带来了新的气象，取得了良好的成效。

服务案例

耐心沟通化解医疗纠纷烦恼

“社会工作进校园促党建”项目李社工，在一次开展学校社工的过程中，她听到学生周某指着一张照片中一个因医疗纠纷问题在医院门前自杀、倒在血泊中的青年说：“下一个可能是我”。这一句话引起了她的注意。

经过了解，她发现这个学生正陷于一起医疗纠纷事件中：原来他不满意医院提出的和解方案，希望通过司法途径维权。但是自己信任的家人、尊敬的师长无一人理解他的愤怒与诉求。大家纷纷反对他的决定，劝导他与医院达成赔偿协议。他因不堪忍受医疗事故带来的痛楚，以及家庭与学校施加的压力，曾有过激行为。

为解决困境，李社工与老师进行沟通，解释社工的工作原则，分析维护学生自决权的好处，促使老师保持中立的态度，留给周某选择的空间。此外，李社工鼓励家人多给予周某心理上的支持，而不仅仅迫使他做选择。区别于家人与老师“不停给建议”的行为，李社工耐心倾听周某的诉求，不时给予同理回应，让他愤怒、悔恨的情绪获得疏导，引导他在混乱的思路中理清自己的需要。

随着面谈的深入，周某慢慢意识到自己一心寻求司法途径维权的背后原因是希望惩罚医生、宣泄愤怒情绪。李社工趁机与他进一步探索解决医患纠纷的所有可选择的方案，并运用SWOT分析法与他分析这些方案的利弊，让他冷静地做出最适合自己的选择。最终，在社工与老师的帮助下，周某与医院达成了和解。

记者：吕晓敢

原载于《东莞日报》3月21日A06版